Regulamin serwisu internetowego DJA
§ 1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa:
zasady korzystania z serwisu internetowego DJA przez Użytkowników sieci Internet;
rodzaje i zakres usług udostępnianych w serwisie przez spółkę DJA Drobczyk Jackowicz Architekci sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach;
tryb zgłaszania ewentualnych błędów lub nieścisłości w treściach publikowanych w serwisie do Administratora Serwisu;
tryb zgłaszania ewentualnych przypadków naruszenia praw autorskich innych podmiotów prawnych lub osób fizycznych.
§ 2 Definicje
DJA – spółka DJA Drobczyk Jackowicz Architekci spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gliwicach (44-100), ul. Jasińskiego 6A/B, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000523402 , NIP: 6312654571, REGON: 24367464100000 , kapitał zakładowy 150.000 zł (wpłacony w całości), adres e-mail: sekretariat@dja.com.pl, nr tel. 32 270 04 04,.
REGULAMIN – niniejszy regulamin serwisu internetowego DJA.
ADMINISTRATOR SERWISU – spółka DJA Drobczyk Jackowicz Architekci spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gliwicach (44-100), ul. Jasińskiego 6A/B, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000523402 , NIP: 6312654571, REGON: 24367464100000 , kapitał zakładowy 150.000 zł (wpłacony w całości).
SERWIS – strony internetowe DJA dostępne w serwisie w domenie: https://www.dja.com.pl, umożliwiające Użytkownikom sieci Internet korzystanie z usług udostępnionych w Serwisie.
UŻYTKOWNIK – każda korzystająca z Serwisu osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
USŁUGI – usługi elektroniczne udostępniane przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.
POLITYKA PRYWATNOŚCI – dokument określający zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych przez Administratora Serwisu, w tym rodzaj, zakres, sposoby korzystania z danych, prawa i obowiązki Użytkownika oraz zasady zabezpieczeni danych osobowych zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).
ALERT PRAWNY – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez DJA za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej osobom automatyczne otrzymywanie cyklicznych treści udostępnianych w czasie i ilości wedle uznania DJA zawierające informacje o zmianach w przepisach prawa istotnych dla branży budowlanej i projektowej.
MATERIAŁY INFORMACYJNE - Treści cyfrowe dostarczane w zamian za podanie danych osobowych na podstawie Umowy o dostarczenie Materiałów Informacyjnych i zasadach opisanych w Regulaminie Materiałów Informacyjnych.
§ 3 Wymogi prawne
1. Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu powinien zapoznać się z Regulaminem.
2. Regulamin w formie elektronicznej jest dostępny bezpłatnie w stopce na stronie głównej Serwisu.
§ 4 Wymagania techniczne
Do prawidłowego działania Serwisu na urządzeniu Użytkownika niezbędne jest zapewnienie we własnym zakresie łącza telekomunikacyjnego, sprzętu oraz oprogramowania spełniającego minimalne wymagania techniczne określone poniżej:
1. Oprogramowanie o następującej minimalnej specyfikacji technicznej[U1] :
system operacyjny: Windows XP, 7, 8, 10, Mac OS X i OS X, Android;
przeglądarka internetowa: Google Chrome (od wersji 30), Mozilla Firefox (od wersji 30), Internet Explorer 9 (lub nowszy), Opera, Safari (od wersji 5.1), iOS Safari (od wersji 4.0), Android Browser 2.3, Microsoft Edge;
włączona obsługa JavaScript i Cookies;
do wyświetlania niektórych elementów i informacji konieczne może być zainstalowanie oprogramowania: Acrobat Reader.
2. Dostęp do sieci Internet o minimalnej przepustowości łącza na poziomie 512 kb/s.
§ 5 Zasady korzystania z Serwisu i Alertu prawnego
1. Uruchomienie Serwisu poprzez wpisanie w pasku adresowym przeglądarki internetowej adresu: https://www.dja.com.pl lub adresu dowolnej strony internetowej serwisu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Użytkownika na przestrzeganie zasad określonych w Regulaminie oraz Polityce Prywatności[U2] .
2. W celu dokonania rejestracji w ramach usługi Alert prawny należy wykonać następujące czynności:
a. wpisać poprawny adres e-mail w polu o nazwie „Alert prawny”;
b. zaznaczyć zgody oznaczone jako „obowiązkowe”;
c. kliknąć przycisk „Wyślij”.
3. DJA oświadcza, że informacje przekazywane w ramach Alertu prawnego będą udostępniane Użytkownikom w wymiarze czasowym i ilościowym wedle uznania DJA.
4. DJA oświadcza, że informacje przekazywane w ramach Alertu prawnego nie stanowią porady prawnej i nie mogą być tak traktowane przez Użytkowników.
5. DJA oświadcza że informacje przekazywane w ramach Alertu prawnego będą mieć charakter informacyjny, a DJA nie ponosi odpowiedzialności za sposób ich wykorzystania przez Użytkownika.
6. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania Alertu prawnego poprzez złożenie oświadczenia o rezygnacji z Alertu prawnego w formie
e-maila. Rezygnacja z otrzymywania Alertu prawnego w powyższym trybie jest równoznaczna w wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie otrzymywania Alertu prawnego.
7. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
8. Każdy Użytkownik Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania zasad obowiązującego prawa polskiego oraz postanowień Regulaminu. W szczególności zabronione jest dostarczanie oraz przetwarzanie treści mogących stanowić naruszenie prawa polskiego oraz prawa obowiązującego w Unii Europejskiej.
9. Zasady korzystania z usługi Materiały Informacyjne określono w Regulaminie Materiałów Informacyjnych.
§ 6 Zasady świadczenia usług
Administrator Serwisu będzie za pośrednictwem Serwisu udostępniał nieodpłatnie następujące rodzaje usług:
udostępnianie treści w Serwisie, w szczególności takich jak: informacje o działalności DJA, informacje handlowe, informacje dla mediów, informacje dla inwestorów, oferty pracy itp.;
udostępnianie treści Regulaminu i Polityki Prywatności;
udostępnianie formularzy kontaktowych służących do składania przez Użytkowników zapytań lub zgłoszeń kierowanych do DJA;
możliwość rejestracji adresu e-mail w celu korzystania z usługi Alert prawny;
udostępniania treści cyfrowych w zamian za udostępnienie danych osobowych Użytkowników (Lead Magnet).
Administrator Serwisu może w dowolnym momencie wprowadzać zmiany w świadczonych usługach bez konieczności informowania o tym Użytkowników;
Administrator Serwisu może dodawać kolejne usługi dla Użytkowników Serwisu bez konieczności informowania o tym fakcie Użytkowników.
§ 7 Zarządzanie treścią w Serwisie
1. Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany treści opublikowanych w Serwisie w dowolnym momencie, w tym do wprowadzania zmian w całości lub części informacji prezentowanych w Serwisie, podmiany plików do pobrania oraz częściowego lub całkowitego wycofania publikowanych treści.
2. Administrator Serwisu nie odpowiada za poprawne działanie linków odwołujących się z innych do serwisów internetowych.
§ 8 Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
1. Korzystanie przez Użytkowników z niektórych rodzajów usług w Serwisie wymaga podania danych osobowych i wyrażenia indywidualnej zgody na ich przetwarzanie przez Administratora Serwisu. W tym przypadku podanie danych osobowych przez Użytkownika jest całkowicie dobrowolne, jednak nie wyrażenie zgody na ich przetwarzanie może skutkować niemożliwością skorzystania z niektórych usług oferowanych przez Administratora Serwisu.
2. Zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych określone zostały w Polityka Prywatności [U3] znajdującej się w stopce Serwisu.
§ 9 Ochrona własności intelektualnej
1. Wszelkie informacje, dane i materiały udostępniane w ramach Serwisu są chronione prawami autorskimi, prawami do znaków towarowych, prawami do baz danych lub innymi prawami własności intelektualnej.
2. Właścicielem lub podmiotem uprawnionym do korzystania ze znaków handlowych i znaków towarowych DJA zamieszczonych w Serwisie jest Administrator Serwisu.
3. Serwisu nie można używać inaczej niż do celów osobistych i niekomercyjnych. Materiały publikowane w Serwisie nie mogą być wykorzystywane przez Użytkowników bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Administratora Serwisu.
4. Administrator Serwisu zabrania używania jakichkolwiek zautomatyzowanych systemów lub oprogramowania do pozyskiwania danych z Serwisu do celów komercyjnych (tzw. „screenscraping”), a także udostępniania lub obsługiwania łączy do Serwisu bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Administratora Serwisu.
§ 10 Reklamacje dotyczące działania Serwisu
1. Użytkownik może złożyć reklamację do Administratora Serwisu dotyczącą udostępnionych usług, zgłosić błąd w Serwisie, funkcjonalności usługi Alert prawny lub propozycję zmiany jego funkcjonalności poprzez wysłanie e-maila na adres: sekretariat@dja.com.pl
2. Reklamacje będą rozpatrywane najpóźniej w terminie 30 dni od daty przesłania reklamacji na podany powyżej adres e-mail.
3. Użytkownik, będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 11 Odpowiedzialność
1. Administrator Serwisu nie może zagwarantować pełnej ciągłości działania Serwisu oraz zapobiec przerwom w jego dostępności dla Użytkownika, które mogą być spowodowane czynnikami wewnętrznymi związanymi z rozbudową Serwisu lub pracami konserwacyjnymi albo czynnikami zewnętrznymi, na które Administrator Serwisu nie ma wpływu np. przerwom w dostępności Serwisu spowodowanym działaniem siły wyższej.
2. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu, zarówno za te spowodowane czynnikami zewnętrznymi jak i za te spowodowane czynnikami wewnętrznymi.
3. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niezgodnym z Regulaminem lub niezgodnym z prawem wykorzystywaniem Serwisu przez Użytkownika.
4. Administrator Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z awarii spowodowanych wadliwym funkcjonowaniem sprzętu, oprogramowania lub łączy telekomunikacyjnych (systemów teleinformatycznych), których utrzymanie nie leży w gestii Administratora Serwisu.
§ 12 Postanowienia końcowe
1. Wszelkie zmiany w Regulaminie mogą być wprowadzane przez Administratora Serwisu w dowolnym momencie bez konieczności dodatkowego powiadamiania o tym fakcie Użytkownika. W tym przypadku nowy Regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji w Serwisie, chyba że został w nim określony inny termin wejścia w życie nowego Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu są wiążące dla Użytkowników z chwilą ich publikacji.
3. Brak akceptacji nowego lub zmienionego Regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczny z jego rezygnacją z korzystania Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
Regulamin usługi Materiały informacyjne oferowanej przez DJA Drobczyk Jackowicz Architekci
§1 Postanowienie wstępne
Niniejszy regulamin usługi Materiały informacyjne zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady świadczenia tych usług przez spółkę DJA Drobczyk Jackowicz Architekci spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gliwicach (44-100), ul. Jasińskiego 6A/B, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000523402 , NIP: 6312654571, REGON: 24367464100000, kapitał zakładowy 150.000 zł (wpłacony w całości), adres e-mail: sekretariat@dja.com.pl, nr tel. 32 270 04 04, (dalej określana jako „DJA”).
§2 Przedmiot usług
1. Usługa Materiały informacyjne polega na przesłaniu przez DJA określonej, wskazanej na stronie internetowej DJA treści cyfrowej w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dostarczanej w zamian za podanie danych osobowych i wyrażenia zgody na kontakt za pośrednictwem podanego adresu e-mail, a następnie na możliwości kontaktowania się przez DJA za pośrednictwem podanego adresu e-mail w celu otrzymywania informacji marketingowych o DJA Drobczyk Jackowicz Architekci sp. z o.o. oraz informacji handlowych o produktach i usługach oferowanych przez DJA Drobczyk Jackowicz Architekci sp. z o.o., w tym związanych z przesłanymi Materiałami Informacyjnymi przez czas nieokreślony, do momentu wypowiedzenia umowy o korzystanie z usługi Materiały Informacyjne (dalej określana jako „Materiały informacyjne”).
2. Skorzystanie z Usługi Materiały Informacyjne wymaga zaakceptowania treści Regulaminu serwisu internetowego DJA oraz Polityki Prywatności.
§3 Charakter usługi
1. Usługa Materiały Informacyjne jest dobrowolna i nie podlega jakiejkolwiek opłacie pieniężnej, jednak warunkiem skorzystania z niej jest podanie danych osobowych niezbędnych do dostarczenia określonego materiału (wskazanych każdorazowo w formularzu zapisu na Materiał Informacyjny) oraz wyrażenie zgody na kontakt przez DJA za pośrednictwem podanego adresu e-mail.
2. W przypadku chęci uzyskania dostępu do treści cyfrowych wysyłanych w ramach Materiałów informacyjnych bez udostępniania danych i wyrażania zgody na kontakt za pośrednictwem adresu e-mail, DJA umożliwia ich udostępnienie odpłatnie, w tym celu należy skontaktować się z DJA pod adresem: sekretariat@dja.com.pl w celu przedstawienia oferty na zakup wskazanych treści cyfrowych.
§4 Sposób realizacji usługi
1. Korzystać z usługi Materiały informacyjne może każda osoba, która zawrze umowę z DJA w następujący sposób: na stronie internetowej DJA dotyczącej zapisu na Materiały informacyjne poda niezbędne dane, wskazane w formularzu zapisu, a następnie wyrazi zgodę na kontakt za pośrednictwem podanego adresu e-mail oraz zaakceptuje niniejszy Regulamin oraz Regulamin strony www DJA, a także Politykę Prywatności. Na podany przez użytkownika adres e-mail DJA wyśle potwierdzenie korzystania z usługi Materiały informacyjne.
2. DJA dostarcza Materiały informacyjne po zawarciu umowy na usługę Materiały informacyjne, w terminie określonym w formularzu zapisu.
3. DJA wskazuje, że treści cyfrowe udostępniane w ramach usługi Materiały informacyjne są udostępniane do celów osobistych i niekomercyjnych Użytkownika oraz stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i podlegają ochronie określonej w przepisach prawa. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie i wykorzystywanie w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub bez zgody DJA może stanowić naruszenie prawa.
4. Treści cyfrowe udostępniane w ramach usługi Materiały informacyjne dostarczane są Użytkownikowi poprzez wysłanie na wskazany przez Użytkownika adres e-mail wiadomości zawierającej określone treści cyfrowe lub link do pobrania treści cyfrowej.
§5 Wymogi techniczne
1. W celu prawidłowego i niezakłóconego korzystania usługi Materiały informacyjne, należy spełnić następujące wymagania techniczne:
a) posiadać urządzenie typu komputer/smartfon/tablet z systemem operacyjnym, połączony z siecią Internet;
b) posiadać przeglądarkę internetową umożliwiającą wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów; hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę www;
c) posiadać aktywny adres e-mail.
2. W przypadku, gdy do realizacji umowy o dostarczenie Materiałów informacyjnych, konieczne okaże się spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, informacja ta zostanie zawarta na stronie internetowej DJA w opisie danych Materiałów informacyjnych.
§6 Rezygnacja i prawo odstąpienia
1. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z możliwości kontaktowania się z nim przez DJA za pośrednictwem podanego adresu e-mail składając oświadczenia o rezygnacji w formie e-maila przesłanego na adres: sekretariat@dja.com.pl.
2. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy o dostarczenie Materiałów Informacyjnych w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail: sekretariat@dja.com.pl. Odstąpienie od umowy o dostarczenie Materiałów Informacyjnych nie jest równoznaczne z rezygnacją z możliwości kontaktowania się z nim przez DJA za pośrednictwem podanego adresu e-mail, rezygnacja z możliwości kontaktowania się następuje zgodnie z procedurą wskazaną w ust. 1 powyżej.
3. Jeżeli DJA nie dostarczy Materiałów informacyjnych w terminie określonym w formularzu zapisu na dostarczenie Materiałów informacyjnych, Użytkownik może wezwać DJA do jego dostarczenia. Jeżeli DJA nie dostarczy Materiałów informacyjnych niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Użytkownik może odstąpić od umowy o dostarczenie Materiałów informacyjnych. Użytkownik może odstąpić od tej umowy także bez wzywania do dostarczenia Materiałów informacyjnych. Odstąpienie od umowy o dostarczenie Materiałów informacyjnych następuje poprzez wysłanie DJA stosownego oświadczenia na adres e-mail: sekretariat@dja.com.pl
§7 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest DJA Drobczyk Jackowicz Architekci spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gliwicach (44-100), ul. Jasińskiego 6A/B, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000523402 , NIP: 6312654571, REGON: 24367464100000 , kapitał zakładowy 150.000 zł (wpłacony w całości).
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwia korzystanie z usługi Materiały informacyjne.
3. Administrator będzie przetwarzał dane osobowe Użytkowników w sposób zautomatyzowany w celu przesyłania Materiałów informacyjnych lub informacji o produktach i usługach DJA, w tym informacje handlowe i marketingowe o usługach, nowościach i wydarzeniach w DJA.
4.Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody (podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5.Dane osobowe udostępnione celem zawarcia umowy o dostarczenie Materiałów informacyjnych przetwarzane będą przez czas realizacji umowy o dostarczenie Materiałów informacyjnych, a także na potrzeby archiwizacji w celu możliwości wykazania faktu zawarcia przez Użytkownika umowy o dostarczenie Materiałów informacyjnych.
6.Dane osobowe będą również przetwarzane w celu ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń do końca okresów przedawnienia potencjalnych roszczeń z umowy, w granicach prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dodatkowo dane przetwarzane są w celach dowodowych (wyrażenie zgody lub jej cofnięcie czy wątpliwości związane z prawidłową realizacją żądania w zakresie RODO).
7.Każdy użytkownik ma prawo cofnięcia udzielonej zgody, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail: sekretariat@dja.com.pl przy czym brak zgody oznacza brak możliwości dalszej realizacji usług.
8.Odbiorcami danych będą podmioty świadczące usługi utrzymania i serwisu aplikacji służących do obsługi usługi Materiały informacyjne, jeśli okaże się to niezbędne dla celów administracyjnych, a także zapewnienia bezpieczeństwa informacji; we wskazanych przypadkach powierzenie danych odbywa się na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych, ponadto Administrator może zostać zobowiązany do udostępnienia danych osobowych innym odbiorcom danych tylko i wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (jeśli zajdzie taka potrzeba).
4. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich.
5. Administrator będzie przetwarzał następujące kategorie danych osobowych subskrybentów: adres e-mail, imię, dane wskazane w formularzu zapisu na Materiały informacyjne.
6. Przekazane dane osobowe będą przechowywane aż do czasu wycofania zgody (co oznacza zakończenie świadczenia usługi i rozwiązanie umowy) oraz do czasu przedawnienia roszczeń z tego tytułu.
7. Osoba, której dane dotyczą posiada prawo dostępu do danych osobowych i otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania (poprawiania) danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
§8 Ochrona praw konsumenta
DJA zobowiązana jest realizować usługę Materiały informacyjne zgodnie z zawartą umową. Zgodność z umową oceniana jest na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej „ustawa o prawach konsumenta”).
DJA jest odpowiedzialna za brak zgodności z umową usługi Materiały informacyjne, istniejący w chwili ich dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od chwili dostarczenia.
Domniemywa się, że brak zgodności Materiałów informacyjnych z umową, ujawniony przed upływem roku od chwili dostarczenia Materiałów informacyjnych, istniał w chwili ich dostarczenia.
W przypadku, gdy usługa Materiały informacyjne jest niezgodna z umową Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową, zgodnie z zasadami wynikającymi z art. 43m ustawy o prawach konsumenta.
Użytkownikowi będącemu konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczenie Materiałów informacyjnych z tytułu niezgodności z umową, na zasadach wynikających z art. 43n ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie reklamacje należy składać na adres e-mail: sekretariat@dja.com.pl.
Składając reklamację należy podać dane osoby zgłaszającej reklamację oraz opis na czym polegały nieprawidłowości/na czym polegała niezgodność z umową i jakie są oczekiwania wobec rozstrzygnięcia reklamacji.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania, odpowiedź na reklamację zostanie przesłana pocztą elektroniczną na adres, z którego otrzymano zgłoszenie.
§9 Rozwiązywanie sporów
DJA wyraża zgodę na rozstrzyganie ewentualnych sporów wynikłych w związku ze świadczeniem usługi Materiały informacyjne w drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone każdorazowo przez poszczególne strony konfliktu.
Z zastrzeżeniem ust. 1 wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez DJA na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy powszechne, a prawem właściwym jest prawo polskie.
Użytkownik, będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§10 Postanowienia końcowe
1. Wszelkie zmiany w Regulaminie mogą być wprowadzane przez DJA w dowolnym momencie bez konieczności dodatkowego powiadamiania o tym fakcie Użytkownika. W tym przypadku nowy Regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji w Serwisie, chyba że został w nim określony inny termin wejścia w życie nowego Regulaminu.
Zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych już przez Użytkowników; do umów zawartych przed zmianą Regulaminu, zastosowanie ma Regulamin obowiązujący, w chwili zawierania umowy.
